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この本では、更に「共感」の大切さもわかりやすく書いています。

・私はあなたと似た者同士ですよという信号を送る
・私はあなたと同じ価値観を持っていますということを伝えて行く
・あなたに対して、私はジャストフィットしていますよと宣言する （抜粋）

こうすることが、対象としているターゲット層に対する有効なマーケティング活動となるのです。

これには、やはり経営戦略がはっきりしていないといけません。 色使い、フォント、写真などのモチーフなどなどにおいても、その表現の仕方が全く異なってきます。

私も、以前クライアントさんに「こういうかっこいい感じにしてほしい」とコンセプトやトーンアンドマナーの違う有名デザイナーさんが作成したデザインを参考資料として頂いた経験があります。

「中華も、和食も、洋食もどれも好きだから、ファミリーレストランを作ろうという話ではない。」（本からの抜粋） まさに、この通りだと思います。

とても、勉強熱心でデザインに関心があり、必要性も知ってくれているクライアント様ではありましたが、好きなデザインと会社のデザイン戦略としてのデザインとは必ずしも一致しないということの一例であります。

また、逆に、「仲平さんのセンスにまかせた～」という発注を受けた事もあります。「それならば…！！」と提案したものは、結局「なんか違うんだよね～」ということになり、その後ヒアリングを重ね再提案したものが採用されたという経験もあります。私のディレクション不足も原因の一つですが、経営戦略ではなくデザイナーの感性にのみ頼った場合の一例であったと思い、よい教訓となっています。